KAKO ZADOBITI PRIJATELJE I UTICATI NA LJUDE

Autor: Dejl Karnegi

Naslov originala: How to Win Friends and Influence People / Dale Carnegie

Prodata u više od šesnaest miliona primeraka širom sveta, knjiga Kako zadobiti prijatelje i uticati na ljude pruža mnoštvo korisnih saveta za uspostavljanje i održavanje uspešne komunikacije. Možete da tražite posao koji želite – a da ga dobijete! Možete da prihvatite posao kojim se bavite – a da napredujete! Možete da preokrenete bilo koju situaciju – u svoju korist! Karnegi je jasan, već isproban savet doveo je bezbroj ljudi do uspeha kako na poslovnom, tako i na privatnom planu. Jedan od najoriginalnijih vodiča svih vremena, knjiga Kako zadobiti prijatelje i uticati na ljude nudi:
• Šest načina da se svidite ljudima
• Dvanaest načina da utičete na ljude da razmišljaju kao vi
• Devet načina da promenite ljude a da se oni pri tom ne uvrede


KAKO DA ZADOBIJETE NAKLONOST LJUDI

1. Kako ćete uvek biti dobrodošao gost – Pokazujte iskrenu zainteresovanost za bližnje.
2. Kako da na ljude ostavite dobar utisak – Osmehujte se.
3. Kako da zadobijete naklonost ljudi – Naklonost ljudističe se upotrebom njihovih imena i iskazivanjem pažnje ( Zapamtite da je čoveku njegovo vlastito ime najdraža i najvažnija reč na svetu ).
4. Kako ćete postati prijatan sagovornik – Budite pažljiv slušalac i navodite druge da vam pričaju o sebi.
5. Kako ćete ljude zainteresovati za sebe – Govorite prvenstveno o onome što zanima vašeg sagovornika.
6. Kako ćete brzo steći naklonost bližnjih – Pobudite u čoveku osećaj vlastite važnosti ali vodite pri tom računa da budete iskreni.

KAKO DA PRIDOBIJETE LJUDE ZA SVOJ NAČIN MIŠLJENJA

1 . Želite da iz prepirke izađete kao pobednik , nastojte da je izbegnete .
2 . Poštujte mišljenje drugih . Nikad ne recite čoveku da nije u pravu .
3 . Ukoliko niste u pravu , priznajte to glasno i bez oklevanja .
4 . Pristupajte ljudima kao prijatelj .
5 . Nastojte da u samom početku razgovora dobijete što više potvrdnih odgovora .
6 .Nastojte da glavnu reč prepustite svom sagovorniku .
7 . Pobudite u čoveku osećaj da je ideja njegova .
8 . Nastojte da stvari posmatrate očima drugih ljudi .
9 . Saosećajte sa željama i mišljenjem drugih ljudi .
10 . Pozivajte se na plemenitost i poštenje ljudi .
11 . Izražavajte svoje misli upečatljivo i dramatično .
12 . Pobudite u ljudima želju za takmičenjem .

KAKO DA PRIGOVORITE BEZ VREĐANJA I IZAZIVANJA MRŽNJE

1 . Započnite razgovor pohvalama i priznanjem sagovornikovih vrlina .
2 . Nastojte da svoje neslaganje izrazite okolišnim putem .
3 . Pre nego što počnete da prigovarate , pozovite se na vlastite greške .
4 . Klonite se izdavanja neposrednih naređenja , radije se služite savetima .
5 . Omogućite čoveku da sačuva vlastiti ponos .
6 . Hvalite i najmanje postignuće drugih . Pohvala je vrednija od prekora .
7 . Pokažite ljudima da verujete u njihove sposobnosti , i oni će nastojati da opravdaju vaše poverenje
8 . Hrabrite ljude . Uverite ih da će bez mnogo truda moći da isprave svoje greške . Pokažite im da ono što od njih tražite nije tako teško koliko se čini .
9 . Podstaknite ljude da sa zadovoljstvom obavljaju poverene im zadatke .